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小长假去青岛方特玩,爆挤、暴晒、超长等待,这样一点也不梦幻

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发表于 2017-5-31 10:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
端午小假期是不是很多人去青岛方特玩了,很多人回来都说整个人都不好了,深觉掉坑里了……让我们一起看看他们究竟经历了些什么?

下面以“任性姐”的亲身经历为大家讲述

1
隐形消费

这次姐报团去的,门票+来回车费一共240元,本以为进去可以畅快玩了,然并卵,在第一个项目就遭受到了阻碍。

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在一个叫幽灵鬼船的项目前,立着这样一个牌子,上面写到游玩本项目者需要穿着辅助道具荧光衣,租金为20元,荧光衣租用之后需要退还,退还后租金竟然概不退还!也就是说你交了20元,只买到了几分钟的使用权。任性姐不禁要问,第一,这20元租金是否存在虚高,第二,这种隐形附加消费是否合理?

说完荧光衣,下面姐要展示的这件东西,那更是让人心里不爽。

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这是另一个游玩项目逃离恐龙岛的辅助道具——一次性雨衣,薄如蝉翼的这层塑料袋,竟然要10元,当然你不买也可以,赤身上阵的结局就是淋得跟从水里捞出来一样,当然别以为你穿了雨衣就管用,别问姐怎么知道的。反正姐是湿着头发和衣服出来的。有附加消费就算了,但是遮挡效果这么差的雨衣,你卖10元,你的良心不痛吗?

方特的园子建的很大,本来是个好事,但是苦了带娃的家长了,别说孩子,大人都走得累,没关系呢,园内有自助车,但是价格不菲,三人车400元一天,两人车320一天,单人车240一天,车比票还贵啊,看得姐肉疼。

2
排队时间超级无限长

这一次,姐并没有遭遇网友的取票排队时间长问题,就当姐在暗自庆幸时,发现自己还是高兴早了。

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任性姐入场后,按图索骥,第一个场馆因上面的隐形消费,姐没有进去;第二个场馆告知要等30分钟,姐果断走到了下一个场馆,又被告知要等1个小时,又走到下一个场馆,发现原来等30分钟是常态,感受下乌压压的人群就知道了为何要排队。

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有这样的,是不是觉得还能接受?

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这个感觉怎样?

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还有这样的。

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还有这样的?

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排队中看到这样的牌子,任性姐真的是整个人都不好了!每个场馆都是人很多,以致于姐10点进的场,快12点半的时候,还在第二个项目排队。而场内大多娱乐项目都在10分钟左右,排队一小时,玩乐10分钟,这比率也是醉醉哒!

现场排队中,任性姐听到最多的话就是“好慢啊!”“这么多人!”,任性姐也询问了一下身边的游客,一上午玩的最多的游客也就体验了三个项目,还是活力奔放的在校学生,而且一开园就进来了,而像任性姐这样一上午体验了一个项目的人也有不少。任性姐花了3个小时,仅仅体验了两个项目,累得腰都要断了,更别提带娃游玩的家长了。

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虽然方特晚上9点才关园,虽然看着项目时间安排表很满,但是动不动就40分钟,1个小时的等待时间,真的很破坏游玩的心情,更一点一点耗尽游客的耐心。

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看到停车场满满的车,任性姐已经预料到退场时的浩大场面了。

3
游玩项目多数设限

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任性姐排队进场时,听到最多的话还有一句,就是“你好,您的孩子身高不达标不能入场”,这么多孩子受限?要知道,带娃来玩的家长占多数,好不容易排队等到了,却不能进去,那个心情可想而知。任性姐一开始认为,为了游客的安全,无可厚非,但姐特地研究了一下项目要求,三分之二的项目1.1米以下,1.2米以下,1.3米以下,1.4米以下的孩子是不能玩的,那就取个最低值,1.1米的孩子大约是多大的孩子呢?

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4岁宝宝的平均身高是1.1米,也就是说很多数项目将4岁以下的孩子以及五岁甚至六七岁的孩子都排除在外,适合6岁以下孩子玩的项目总占比真的是非常少。排除孩子的多数项目都是室内项目,而孩子能玩的项目像旋转木马、转转杯等都在室外,接下来,任性姐就要说说室外的问题了。

4
进了园区你就是炭火上的五花肉

任性姐去的时候正是大晴天,地表温度最少30度+,加上方特在海边,那大太阳更是毒辣,方特内树木虽然也不少,但可能规划的原因,你要走的路永远在大太阳下,比如这样的。

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比如这样的。

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姐一天下来就是一块行走的五花肉啊,有木有,撒点孜然辣椒粉就能上桌了。任性姐走累了可以找个地方歇歇,但是带着孩子排队的家长和小朋友就没那么幸运了,看看这大长队,来方特玩你怕了么?

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丝毫没有防晒措施,抱着娃就这么在大太阳下一等等上一个小时。而这样的项目显然不止这一个。

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5
安全隐患

由于场馆内不能拍照,尤其在游玩的时候,比如逃离恐龙岛,你要拍照就是自废手机,所以此部分,任性姐口述一下遭遇的安全隐患。比如在崂山道士那个场馆,大家入场后,是先在一个场馆内席地而坐,听完简介后,去相邻的场馆看话剧表演,然而就在另一边门打开的时候,场内容纳的300左右的游客蜂拥而入,加之场馆内黑暗,带孩子的朋友很容易发生踩踏。

再比如逃离恐龙岛项目,其实就是一个漂流,但是里面的水不知多久才换一次,很是浑浊,从高处冲下时,漫天的水柱喷涌而来,劈头盖脸,无论大人孩子都会灌到嘴里,尝起来咸咸的,这又是否存在健康隐患,不遮风挡雨的雨衣导致全身几乎湿透,是否又存在生病的危险?

6
服务不人性化

大家可有发现任性姐以上的照片里除了游客就是游客,没有服务人员,方特偌大的游乐场中,服务人员真的少之又少,你可能会说到处可见的卖东西的售货员不是吗,场馆内的放行员不是吗?任性姐要说还真有待质疑,为啥?因为任性姐向他们都询问过,比如场馆几点闭馆?别的馆循环演出的时长是多少?得到的回答要么是不知道,要么就是你去服务中心那里问问吧。要知道服务中心在入口,难道要我再走上半个小时走回去?

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 楼主| 发表于 2017-5-31 10:09 | 显示全部楼层
除了白天,方特还有夜场,
结果被网友吐槽的更惨!
夜场各种服务混乱,
数百辆车长达一小时无法出入停车场!

方特夜场取票现场混乱

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在网上团了门票,到达景区的售票处的时候大约4点半,主售票处已经下班了,做了醒目的提示,夜航兑换请到13-18号窗口,那排队的问题就来了。从13-18号之间,有了太多的人在排队,天真的以为任何一个窗口都可以办理,但是实际呢?起先在18号排队,队伍前进的还算比较快,大约15分钟就快速排队,但是这时突然出现一个疑似工作人员,说我的这个必须要去什么旅行社的专用窗口,就在17号窗口,那只能重新排队,单单排队的时间就花掉了差不多30分钟的样子,在排队期间,不断的有游客向我询问,我是从某团买的,我是从哪哪哪买的是不是在这里排队,不是我冷漠,而是我真不知你该在哪排队,这时的工作人员如同幽灵般不知所踪。也有不断的游客在抱怨,刚刚排到窗口,被窗口工作人员告知不是该窗口办理,需要重新排队!

就连夜场,排队也均需1小时

排队取票大家还是可以忍的,进入景区,很清楚的标示图,各种游玩设施一应俱全,多高多大的孩子可以玩,但是问题来了,如图所见,所有的项目的排队差不多都要有近1个小时。在游玩过程中不断有工作人员提示,该项目排队需1小时,那些过山车等刺激项目的排队时间甚至超过2小时。

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在这我还是要提示各位网友,长假期间出游一定要做好准备,给宝宝的水、食物、水果要准备充足,及时给宝宝补充能量,早晚温差大衣物要带足,并及时做好宝宝的沟通、安抚准备!

夜场结束几百辆车挤向停车场三个出口,
景区无应急预案长达1个多小时,
无人指挥,收费依然,抢行别道,
现场混乱不堪!

开出停车场一共用了70分钟!

夜场的烟花秀很精彩,但是精彩的演出无法抵消的是游客在下面将面对的愤怒。因为时间已经到了晚上9点,很多孩子从兴奋点迅速转入了疲惫期,每个父母、每个游客都想尽早的回到自己的家中回味那一丝的精彩,几百辆车从B\C停车场涌出,然而方特的停车场只有3个出口,且每辆车要出门,必须交钱!

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从停车场的车位,到开出停车场一共用了70分钟!!!

在差不多1个小时时间内,方特没有一位工作人员在疏导交通,只有出口的收费员在重复着机械的动作,收钱,放闸!中间不断有游客向收费员建议,这么大的车流量不要收费了,放开道闸直接放行,但是收费员对游客的建议置若罔闻!

在停车场的100米的期间,亲眼目睹了多起纠纷,因为抢道而怒目相对,因为抢行而两车轻微刮擦,这期间,方特的人不知所踪!

事情总有爆发点,晚10点左右交警赶到现场,这时有一位疑似方特工作人员出现,呵斥了一通收费的工作人员,将道闸打开,并在出口处配备了两名疏导人员,才慢慢的将停车场疏通。

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(红圈中的人疑似方特的工作人员)

最后,很多网友不禁发出这样的感叹:爆挤、暴晒、巨贵、超长等待……这哪里是梦幻王国,分明是个坑啊!

作为青岛目前为数不多的大型游乐场,不做好自己的服务,未来如何面对更加激烈的市场竞争,未来如何去扛起游客的口碑和信任这个大旗,其实,服务,就是从细节抓起的,这里唯一的衡量标准就是你们对游客的重视度。
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